1. 스토리 및 실습 배경

신규 서비스를 런칭한 스타트업 기획자가 대표님께 보고하고 있습니다. 대표님은 주문 대기부터 상품 선택, 쿠폰 차감, 결제 오버레이 팝업, 본인인증, 결제 수단 확인 등 총 9가지의 복잡한 절차를 직접 모바일로 클릭해보더니 한숨을 쉬었습니다. '가입한 고객 중 최종 결제까지 도달하는 사람이 15%도 안 되는데, 이렇게 단절감이 크고 페이지 이동이 많으면 누가 결제를 끝까지 완료하겠습니까? 동선을 대폭 도려내서 결제 버튼 누르고 3초 안에 끝나는 간소화 흐름으로 전면 개편하세요.'라며 호통을 쳤습니다.

2. 학습 목표

• 장바구니에서 결제 완료까지 이어지는 고객의 결제 단계를 체계적으로 도식화할 수 있다.
• 이탈과 마찰을 유발하는 중복 인증 및 미세 페이지 이동 등의 비효율 지점을 식별해 낼 수 있다.
• AI 비서의 조언을 받아 간소화된 3단계 이하의 주문/결제 통합 오버레이(TO-BE Flow) 기획서를 설계할 수 있다.

3. Codex AI 프롬프트 카드

아래의 프롬프트를 복사하여 Codex Client의 AI 질의 응답 창에 붙여넣고 가이드를 받으세요.

현재의 다단계 결제 동선(`day9_current_checkout_flow.md`)을 읽고, 유저가 결제를 누르기 전에 피로감을 느껴 도망칠 법한 장벽 2가지를 찾아주세요. 그리고 이메일 가입 유저가 가장 빠르게 구매에 골인하도록 불필요한 단계를 병합해 3단계 이하로 축약한 개선 결제 유저 플로우(TO-BE Flow)를 도출해 주세요.